Syarat dan Ketentuan

SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN RIZ PLAKAT JAYA

PENGANTAR

Selamat datang di situs resmi milik CV. Riz Plakat Jaya. Terima kasih Anda telah menggunakan Layanan Riz Plakat Jaya. Pada saat Anda menggunakan situs maupun aplikasi Riz Plakat Jaya, Anda mengakui dan menyetujui bahwa Anda telah membaca dengan teliti, memahami, dan menerima seluruh Syarat dan Ketentuan yang akan berlaku sebagai perjanjian antara Anda dengan Riz Plakat Jaya.
Dimohon dan Diharapkan Anda membaca dan memahami dengan seksama Syarat dan Ketentuan yang kami berikan sebelum anda mengunduh atau menggunakan layanan kami untuk pertama kali-nya.
Kami berhak untuk setiap waktu mengubah, menambah, mengurangi, mengganti, menyesuaikan, atau memodifikasi Syarat dan Ketentuan (baik sebagian atau seluruhnya), untuk itu Anda diharapkan dapat membaca Syarat dan Ketentuan dari waktu ke waktu pada laman akun layanan kami.
Syarat dan Ketentuan ini berlaku terhadap transaksi atau penggunaan layanan melalui akun Anda dimanapun Anda berada di wilayah Indonesia.

Ketentuan Umum :

1. Layanan ini merupakan milik CV. Riz Plakat Jaya. Kami mengembangkan, menambah dan/atau meningkatkan fitur serta fungsi dalam Aplikasi, dan/atau menyediakan produk dan/atau layanan.

2. Layanan ini bertujuan untuk memberikan informasi secara umum terkait dengan produk dan layanan yang kami sediakan. Kami berusaha untuk selalu menyediakan dan menampilkan informasi yang terbaru dan akurat, namun Kami tidak menjamin bahwa segala informasi sesuai dengan ketepatan waktu atau relevansi dengan kebutuhan Anda.

3. Layanan yang kami berikan tidak bersifat memaksa, mengikat, dan tidak mengharuskan Anda untuk mengikuti informasi yang tersedia. Kami tidak bertanggungjawab atas kemungkinan kerugian yang Anda alami karena pengambilan keputusan yang dilakukan oleh Anda sendiri terkait tindakan atas informasi produk yang kami sampaikan pada layanan kami.

4. Situs web kami memuat katalog yang berisi kategori produk dengan berbagai bahan berbeda dilengkapi dengan deskripsi serta informasi harga. data dan deskripsi produk pada layanan kami mungkin tidak mewakili seluruh deskripsi dari semua pilihan dan persyaratan produk dan layanan tersebut. Anda perlu berhati-hati dan cermat untuk melihat semua pilihan dan syarat dan kondisi dari setiap produk.

5. Jika Anda ingin melakukan pemesanan, Anda dapat mengunduh Aplikasi yang telah kami sediakan terlebih dahulu untuk mendapatkan pengalaman belanja lebih mudah, lebih hemat dan menguntungkan.

6. Kami menyediakan Frequently Asked Question (FAQ) untuk menjawab pertanyaan Anda.

7. Anda diperbolehkan untuk memberi komentar yang akan ditampilkan pada Situs Kami. Dan harap diperhatikan bahwa komentar, masukan, atau sanggahan yang Anda berikan tidak boleh melanggar hukum, tindakan penipuan, melanggar hak orang lain, dan mengganggu kepentingan bisnis orang lain.

8. Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu sehingga kami harap Anda dapat mengakses halaman ini secara berkala. kami tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam bentuk apa pun yang timbul akibat perubahan pada Syarat dan Ketentuan.

9. Jika Anda masih memerlukan jawaban atas pertanyaan yang tidak terdapat dalam Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi Pusat Layanan Bantuan.

Ketentuan Aplikasi :

Definisi

1. Aplikasi My RPJ, merupakan Aplikasi yang diluncurkan oleh Perusahaan Riz Plakat Jaya untuk melakukan transaksi pembelian produk maupun penggunaan layanan oleh pelanggan. Aplikasi yang dapat diunduh dan digunakan oleh pelanggan Riz Plakat Jaya ini berisi transaksi pembelian produk, POIN, promo, undian, voucher, kuis, survei dan lain sebagainya.

2. Star rating, jenis star rating yang bisa Anda peroleh berdasarkan dari jumlah POIN yang sudah Anda dapatkan dan indikator lainnya. Berdasarkan jenis star rating yang Anda peroleh, Anda akan mendapatkan pelayanan yang sesuai dari Riz Plakat Jaya. Anda dapat melihat jenis star rating Anda pada menu Beranda >> Kolom Poin yang berada di pojok kiri atas.

3. Beranda, merupakan halaman utama yang berisi POIN, star rating, banner promo, nomor kartu pelanggan (member card ID), info mengenai produk ter-update dan paling banyak dicari, FAQ, kontak serta testimoni pelanggan.

4. POIN, merupakan halaman yang memuat sejumlah POIN yang sudah Anda dapatkan dari:
a. pembelian produk (sumber utama),
b. pengisian survei pelanggan, dan kuis.
POIN yang Anda peroleh nantinya dapat di (redeem) menjadi kupon undian dan voucher yang telah disediakan oleh Riz Plakat Jaya.

5. Belanja, halaman ini berisi transaksi pembelian produk yang sedang dan telah terjadi. Transaksi sendiri merupakan segala kegiatan atau aktivitas pembelian (tracking) produk mulai dari pemesanan, pengerjaan, hingga pengambilan atau pengiriman produk.

6. Layanan, merupakan jenis layanan yang kami adakan baik secara mandiri atau kerjasama dengan pihak lain. Halaman ini berisi sponsorship, paket pembelian untuk Instansi atau organisasi, dan layanan peduli sosial.

7. Akun, halaman ini memuat tampilan kartu pelanggan, jumlah poin, voucher, star rating, kupon, data diri, dan pengaturan ganti password

8. Promo, merupakan salah satu program unggulan dari My RPJ yang menawarkan berbagai produk dengan harga yang cukup murah.

9. Kuis, berisi pertanyaan seputar cenderamata atau suvenir dari Riz Plakat Jaya yang berlangsung pada waktu tertentu.

10. Undian dan Kupon, undian merupakan program unggulan dari Aplikasi ini dengan membagikan hadiah kepada pelangggan yang beruntung. Hadiah yang akan diundi berbeda sesuai keputusan dari Riz Pakat Jaya. Sementara itu, untuk mengikuti undian dari My RPJ dibutuhkan kupon. Kupon sendiri diperoleh dari hasil penukaran POIN dengan jumlah tertentu.

11. Voucher, berisi sejumlah penawaran yang menguntungkan dan dapat Anda gunakan dengan cara menukar POIN Anda serta Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

12. Survei pelanggan, merupakan salah satu program dalam Aplikasi My RPJ yang dipergunakan untuk menampung pendapat dari pelanggan RPJ. Program ini dapat menambah peruntukan POIN Anda.

13. Mitra Riz Plakat Jaya, merupakan pelaku usaha bidang kuliner ataupun produk lainnya yang secara hukum terikat kontrak kerjasama dengan Riz Plakat Jaya dalam program voucher gratis pada aplikasi My RPJ. Menjadi mitra Riz Plakat Jaya memiliki syarat dan ketentuan yang berlaku yang ditetapkan oleh kedua belah pihak dalam MOU.

Panduan Singkat

1. Aplikasi My RPJ merupakan aplikasi perangkat lunak dimana seluruh instruksi yang Anda lakukan berasal dari mobile aplikasi atau online.

2. My RPJ dapat dioperasikan melalui HP Android (OS 4.4 ke atas) dan juga iPhone (IOS) melalui Google Play Store atau Apple Store.

3. Anda akan diminta untuk melakukan otorisasi instruksi dengan menggunakan berbagai jenis informasi keamanan yang berbeda seperti security code, nama pengguna apabila dibutuhkan.

4. Setelah melakukan otorisasi, My RPJ akan melaksanakan instruksi sesuai perintah Anda, dan Anda diwajibkan untuk tidak memberitahukan informasi keamanan Anda kepada pihak lain.

5. My RPJ memastikan kerahasiaan dan keamanan informasi diri yang Anda berikan dan dapat terjaga dengan baik.

6. Anda dapat memberikan masukan atau mengajukan pertanyaan kepada kami terkait dengan kendala aplikasi melalui Pusat Layanan Bantuan yang tersedia pada laman akun apikasi Anda.

7. Kami berhak menambahkan, mengurangi, dan menghapus POIN, kupon, voucher, atau manfaat pelanggan lainnya secara sepihak termasuk pemblokiran atau penghapusan akun member apabila terdapat indikasi kecurangan seperti : (1) penggandaan akun, (2) transaksi yang dinilai tidak wajar.

Poin

1. POIN merupakan program loyalitas pelanggan yang ditujukan bagi Anda dan seluruh pengguna Aplikasi My RPJ.

2. POIN akan diberikan kepada Anda setiap kali melakukan transaksi pembelian produk di Riz Pakat Jaya (sumber utama) dan juga dapat diperoleh melalui pengisian survei pikiran pelanggan serta kuis.

3. POIN yang Anda dapatkan tidak dapat dipindahkan atau dibagi kepada pengguna yang lain.

4. Jumlah POIN yang diberikan berbeda-beda bergantung dari besaran transaksi pembelian produk di Riz Plakat Jaya.

5. POIN dapat ditukarkan (redeem point) dengan kupon dan voucher. Kupon tersebut nantinya dapat digunakan untuk undian yang diadakan oleh Riz Plakat Jaya dalam waktu tertentu. Sementara itu, POIN yang ditukarkan menjadi voucher dapat berupa barang atau hal lainnya yang telah disediakan oleh Riz Plakat Jaya.

6. Ketentuan POIN :
a. Transaksi pembelian produk : (+) poin.
b. Survei pikiran pelanggan : (+) poin.
c. Kuis : Win (+) poin, Lose (-) poin.
d. Undian : (-) poin.
e. Voucher : (-) poin.