1. Menghubungi Customer Service (CS)

Diskusikan segala kebutuhan plakat kamu dengan tim CS kami melalui Whatsapp.

2. Pembayaran Awal

Lakukan down payment sebesar 50% dari total transaksi dan Anda akan mendapatkan invoice sebagai bukti pembayaran.

3. Desain Produk

Plakat Anda akan kami desain sesuai permintaan. Setelah desain selesai, kami akan mengirimkan preview desain untuk Anda koreksi. Revisi maks 2 (dua)  kali.

4. Produksi

Proses produksi dilaksanakan setelah desain approve by customer dengan waktu yang telah di informasikan sebelumnya.

5. Pelunasan

Kami akan menginformasikan barang yang sudah selesai dan silahkan lakukan pelunasan, kemudian Anda akan mendapatkan invoice pelunasan.

6. Pengiriman/Pengambilan

Anda dapat melakukan pengambilan barang ke kantor Riz plakat atau kami dapat membantu melakukan pengiriman ke lokasi Anda.

Bagaimana mekanisme pembayaran di Riz Plakat Jaya?

1. Non Tunai
   Anda dapat melakukan Pembayaran secara non tunai dengan transfer ke rekening BCA.

2. Tunai
   Anda dapat melakukan Pembayaran secara langsung dengan datang ke lokasi kami.

1. Pengambilan barang

• Saat melakukan pengambilan barang, Anda diwajibkan untuk memperlihatkan invoice pelunasan kepada staff yang bertugas.
• Anda dapat memeriksa terlebih dahulu barang Anda, kemudian Anda dapat membawa barang tersebut.

2. Pengiriman Barang

• Tim CS akan merekomendasikan pengiriman yang aman, tepat, dan afdorable kepada Anda
• Apabila layanan ekpedisi yang Anda pillih mengharuskan membayar dimuka, Anda dapat membayarnya melalui tim CS kami.

1. Garansi Life Time

• Garansi berlaku hanya untuk pembelian original brand Rizplakat. Dibuktikan dengan Merek/Logo Riz plakat.
• Kerusakan barang disebabkan karena elemen yang terpisah.
• Kerusakan oleh penggunaan yang tidak sesuai fungsi dan bencana alam tidak masuk dalam pertanggungjawaban kami.

2. Garansi Produk

• Penukaran barang dapat dilakukan pada produk yang tidak sesuai pesanan dari segi bentuk, warna, isi, dan bahan.
• Jika barang dikirim, dapat dibuktikan dengan video atau foto maksimal 2 hari setelah barang diterima.
• Anda diwajibkan untuk memperlihatkan invoice pelunasan.
• Kami akan melakukan perbaikan jika memungkinkan atau diganti dengan produk yang baru.
• Ongkos kirim akan ditanggung oleh Riz Plakat Jaya.
• Kerusakan oleh pengiriman/ekspedisi dan bencana alam tidak masuk dalam pertanggungjawaban kami.

2. Garansi Waktu

• Produk selesai lebih dari waktu yang telah ditetapkan sebelumnya, akan mendapat :
  • Discount 5% Off.

2. Repair Produk

• Elemen terlepas (tanpa ada kerusakan), kami akan memberikan free service repair produk
• Elemen rusak, pudar, atau oksidasi akan mendapat free service repair produk namun dikenakan charge untuk pembuatan elemen.