- Bagaimana cara mengecek status pesanan saya ?
1. Masuk ke menu Akun Saya
2. Klik Order , kemudian anda akan mendapati status order anda (On hold, Proccessing dan Clompleted)
- Apa saja macam status pesanan di Riz Plakat Jaya ?
1. On hold : Order anda telah kami terima, namun anda harus melakukan pembayaran Lunas / Uang Muka.
2. Processing : Jika anda telah melakukan konfirmasi pembayaran Lunas / Uang Muka, maka orderan anda akan kami proses/kerjakan.
3. Clompleted : Order anda sudah selesai. Jika anda sudah melakukan pembayaran Lunas di awal, anda dapat klik “View” di kolom Actions order anda. Di situ anda mendapatkan 1 buah link url, (1) untuk melihat foto barang anda dan 1 buah catatan No Resi Pengiriman yang langsung dapat anda cek di menu Cek Resi . Namun jika anda baru melakukan pembayaran DP/Uang Muka. Anda klik klik “View” di kolom Actions order anda. Di situ anda akan mendapat 2 buah link url, (1) link untuk melihat foto barang anda & (2) link untuk Form Pelunasan yang harus anda selesaikan. Setelah anda menyelesaikan pelunasan, anda akan mendapatkan notifikasi No Resi anda dari email dan dapat anda lihat di “View” order anda.
4. Cancelled : Order anda telah dibatalkan. Dikarenakan anda tidak melakukan Konfirmasi Pembayaran Lunas/ Uang Muka dalam waktu 1 x 24 jam. Bisa juga dikarenakan ada pembatalan order dari kedua belah pihak (Manajemen dan Customer) yang telah disepakati sebelumnya.
- Kendala pengiriman apa saja yang perlu diketahui ?
1. Mengapa pesanan saya belum sampai ?
Pesanan belum sampai dikarenakan beberapa faktor dari pihak jasa pengiriman. Anda dapat mengecek dan pantau posisi barang.
2. Bagaimana agar pesanan saya aman sampai tujuan ?
Kami akan menjamin keamanan barang pesanan anda, barang akan kami packing sesuai dengan jenis dan jumlah pesanan anda.
3. Bagaimana jika saya ingin mengganti jenis layanan kurir, karena saya butuh pengiriman ekspres ?
Jika dalam keadaan mendadak pesanan anda akan segera digunakan. Segera hubungi CS kami di no WhatsApp 0857-888 12344. CS kami akan segera mencarikan opsi jasa kiriman terbaik dan tercepat.
